内容提要：记者从北京铁路局获悉，春运40天，北京局集团公司共计发送旅客1046.4万人次，其中北京地区发送旅客421.12万人次。

天津北方网讯：记者从北京铁路局获悉，春运40天，北京局集团公司共计发送旅客1046.4万人次，其中北京地区发送旅客421.12万人次。

记者获悉，今年春运北京局集团公司客流以短途出行为主，呈现节前、节中客流始终在低位运行，节后客流逐步增加的特点。节后出行高峰出现在2月27日至3月6日，连续8天发送旅客突破40万人次。

为保障人民群众出行，春运期间北京局集团公司紧盯客流变化，加强客票预售和客流到达的大数据分析，精准实施“一日一图”，动态更新客流预测，动态调整列车开行数量。在前期恢复开行列车227对基础上，又安排自3月5日起陆续恢复开行列车80.5对，努力实现运能运量精准匹配。京雄城际全线贯通、京哈高铁京承段开通运营，京津冀核心区1小时交通圈让空间上的“一体化”变成了时间上的“同城化”。

北京局集团公司严格落实属地政府关于春运期间疫情防控的各项举措。铁路部门实时监测旅客体温，配备门式测温设备242套，红外测温设备395套，手持测温仪2283个，应急处理箱和专用测温包533个，配备测温人员1515人，定时对各类测温设备校准维护，对所有进出站旅客进行“无接触”体温检测，并严格落实进京旅客核酸检测阴性证明查验工作。同时，对进出站口、候车室、检票口、卫生间、电梯等部位严格按标准进行消毒，出站口检票闸机实行“一车一消”。

春运期间，北京局集团公司强化传统服务、提供爱心服务, 确保重点旅客“无障碍”出行，多措并举软硬件服务持续提升，让人民群众出行体验更美好。全面实施电子客票，旅客无需提前取票，持身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证就可一次刷脸验证乘车。做好特殊群体的售票服务，针对学生出行需求，做好学生团体票发售，优先满足学生互联网、窗口及中转购票；在北京站、北京西站和北京南站设置务工团体票专口，为务工购票提供便捷服务；增设退票、改签专用售票窗口，在售票区域和自助售取票区安排工作人员，做好引导、咨询和问题处理工作。升级完善自动售（取）票机功能，加入退票办理模块，告别了以往只能在窗口办理的传统模式，可直接在机器上办理退票手续，实现退票业务智能化、自助化、便捷化。延长12306售票服务时间，每日5时至23时30分增加候补订票数量；12306客服中心增设英文客户服务员，满足外籍旅客需求。

北京局集团公司动态掌握地方政府应急煤炭运输需求，针对衡水电厂、军粮城电厂、百子湾电厂、大唐电厂、傅庄电厂等电厂煤炭需求量大的实际，抽调业务骨干深入管内41家电厂，以及11家大型煤炭运输企业，指导装卸车作业，动态掌握企业煤炭供耗存及可耗天数，全过程盯控货源组织、计划安排和企业接卸，协助制订个性化运输方案，满足企业煤炭运输需求；每日分析煤炭运输中存在的问题，组织各单位密切配合、协同联动、挖掘潜力、提高效率，保障煤炭运输畅通。按照计划优先、配空优先、装车优先、挂运优先、卸车优先的“五优先”原则，对发电供热用煤给予重点运输保障，有效确保电煤装车目标和应急保供任务。据统计，自2020年11月1日至2021年3月6日，北京局集团公司完成电煤装车68.5万车、4701.8万吨。（津云新闻记者董立景）